1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) upravují zpracování osobních údajů na internetových stránkách Lovisko.cz provozovaných společností:
Lovisko.cz
IČO: 14193809
Sídlo: Francouzská 1304 Kopřivnice
E-mail: info@lovisko.cz
Telefon: 723728725
Web: https://lovisko.cz/
Ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů vystupuje Lovisko.cz jako správce osobních údajů.
Tyto Zásady informují o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme a jaká práva máte v souvislosti s ochranou Vašich osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
- Dodací a fakturační údaje: adresa pro doručení zboží, fakturační adresa
- Platební údaje: pouze v rozsahu nezbytném pro identifikaci platby (platební údaje zpracovává přímo platební brána GoPay)
- Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o návštěvě webu
- Údaje z uživatelského účtu: přihlašovací údaje, historie objednávek
- Komunikační údaje: obsah zpráv z kontaktního formuláře, e-mailové komunikace
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Plnění kupní smlouvy
- Účel: zpracování objednávky, dodání zboží, fakturace, reklamace
- Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- Zpracovávané údaje: identifikační, kontaktní, dodací a platební údaje
Správa uživatelských účtů
- Účel: vytvoření a správa uživatelského účtu, autentizace uživatele
- Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- Zpracovávané údaje: identifikační údaje, přihlašovací údaje, historie objednávek
Komunikace se zákazníky
- Účel: odpovědi na dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře
- Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – zajištění kvalitní zákaznické podpory
- Zpracovávané údaje: kontaktní údaje, obsah komunikace
Zasílání newsletteru
- Účel: zasílání obchodních sdělení a novinek
- Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
- Zpracovávané údaje: e-mailová adresa, jméno
Plnění zákonných povinností
- Účel: vedení účetnictví, daňová evidence, archivace dokladů
- Právní základ: plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
- Zpracovávané údaje: veškeré údaje související s objednávkou
Analýza návštěvnosti webu
- Účel: zlepšování funkčnosti a uživatelského zážitku
- Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – optimalizace služeb
- Zpracovávané údaje: technické údaje, cookies
4. Právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na následujících právních základech podle čl. 6 GDPR:
- Souhlas (písm. a) – výslovný souhlas se zpracováním pro konkrétní účel (např. newsletter)
- Plnění smlouvy (písm. b) – zpracování nezbytné pro plnění kupní smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Zákonná povinnost (písm. c) – zpracování vyplývající z právních předpisů (účetnictví, daňové povinnosti)
- Oprávněný zájem (písm. f) – zpracování nezbytné pro účely oprávněného zájmu, pokud nepřevažují Vaše zájmy nebo základní práva a svobody
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro dosažení účelu zpracování:
- Údaje z kupních smluv: 10 let od ukončení účetního období (daňová povinnost)
- Účetní doklady: 5 let od ukončení účetního období
- Uživatelské účty: do doby zrušení účtu uživatelem nebo 3 roky od posledního přihlášení
- Newsletter: do odvolání souhlasu nebo odhlášení
- Kontaktní formulář: 2 roky od zaslání zprávy
- Technické údaje a cookies: podle typu cookies (detaily v Cookie Policy)
- IP adresy: 6 měsíců
Po uplynutí těchto lhůt jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujím kategoriím příjemců:
Dodavatelé služeb (zpracovatelé)
- GoPay s.r.o. – zpracování plateb (pouze údaje nezbytné pro provedení platby)
- Zásilkovna s.r.o. – doručování zásilek (pouze dodací údaje)
- Poskytovatel hostingu – technická správa webových stránek
Orgány veřejné moci
Osobní údaje můžeme předat orgánům veřejné moci v případech stanovených zákonem (např. finanční úřad, policie).
7. Předávání údajů do třetích zemí
Některé naše služby mohou zahrnovat předávání osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii:
- GoPay – může využívat služby umístěné v USA, kde je zajištěna přiměřená úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti nebo standardních smluvních doložek
Vždy zajišťujeme, aby předávání údajů do třetích zemí probíhalo v souladu s požadavky GDPR a s přiměřenou úrovní ochrany.
8. Cookies a sledovací technologie
Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro:
- Zajištění základní funkčnosti webu
- Zapamatování nastavení a preferencí
- Analýzu návštěvnosti a zlepšování služeb
Podrobné informace o používaných cookies najdete v naší Cookie Policy. Souhlas s používáním nepovinných cookies můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies na našem webu.
9. Práva subjektu údajů
Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:
Právo na přístup (čl. 15 GDPR)
Máte právo získat informace o zpracování svých osobních údajů a kopii zpracovávaných údajů.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání svých osobních údajů.
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
Můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
Máte právo získat své osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném formátu.
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)
Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas (čl. 7 GDPR)
Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu info@lovisko.cz.
10. Zabezpečení osobních údajů
Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti:
- Neoprávněnému přístupu
- Náhodné nebo protiprávní destrukci
- Ztrátě, pozměnění nebo neoprávněnému sdělení
- Jinému neoprávněnému zpracování
Mezi naše bezpečnostní opatření patří:
- Šifrování citlivých údajů
- Pravidelné bezpečnostní aktualizace
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
11. Pověřenec pro ochranu osobních údajů
V současné době nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), protože nespadáme pod povinnost jeho jmenování podle čl. 37 GDPR.
12. Změny těchto zásad
Tyto Zásady můžeme aktualizovat z důvodu změn právních předpisů, našich služeb nebo obchodních postupů. O významných změnách vás budeme informovat:
- Zveřejněním aktualizovaných Zásad na našem webu
- E-mailovým oznámením registrovaným uživatelům
- Případně jiným vhodným způsobem
Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto Zásad.
13. Kontakt a dozorový úřad
Kontakt na správce údajů
Lovisko.cz
E-mail: info@lovisko.cz
Telefon: 723728725
Adresa: Francouzská 1304 Kopřivnice
Dozorový úřad
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz
E-mail: posta@uoou.gov.cz
14. Datum účinnosti
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 16. května 2026.